特斯拉全球副总裁陶琳曾在一个视频里说，建议加强车主学习教育，跟一些驾校、交通部门合作，让车主驾驶特斯拉更加安全。这个在社交平台又炸了，有很多人喷“难道作为消费者，我们买东西不应该为了爽吗，难道还需要去适应你”？

那么我是怎么看这件事的。其实，陶琳的出发点是对的，确实有义务普及一些知识减少车主们的误操作。只是用词上面显得情商不够。

其实她完全可以换个说法，比如“我们可以给各个车主朋友提供培训服务，车主们可以自愿参加”之类的。其实车企给车主提供驾驶培训是很正常的，比如宝马M power、奔驰AMG、保时捷就经常举办车主培训课程。那像特斯拉这种随随便便开起来5秒、3秒的车，更应该提供这种服务，否则大家都在调侃买个特斯拉还要考个专用驾照，这影响是不好的。所以我认为，用“服务”这个词，听起来比“教育”，会更舒服些，因为给消费者提供服务本身就是一家企业应该做的，你们觉得呢？

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