原标题：上海三季度教育培训投诉量增幅明显，同比上升14.7%至3752件

据微信号“上海市消保委”10月13日消息，三季度，上海市消保委共受理消费者投诉件，同比下降28.0%。其中，教育培训投诉量增幅明显，投诉量达3752件，同比上升14.7%，线上培训投诉占53.4%，线下培训投诉占46.6%。

外语培训、技能培训、课外辅导、幼儿早教是投诉焦点。六成以上的投诉聚焦培训质量与效果，主要是教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资等。此外，还有一些投诉反映培训机构开课延迟、线下转线上授课或培训地点变更等原因引发的退学退费难等问题。